Las estafas virtuales son una constante con la apertura a la digitalización y la facilidad de acceso a Internet, hace unas semanas se habló de la red de estafadores conocidos como “montadeudas”, quienes a través de apps obtuvieron préstamos de fácil acceso para después amdrentar a quienes se los solicitaban para pagar deudas estratosféricas. en la ciudad de mexico las alcaldias Cuauhtémoc, Benito Juárez, Coyoacán e Iztapalapa son algunos donde se desmantelaron centros dedicados a ese fraude que operaba mediante distintos call center.
Por ello es importante identificar cuáles son las preguntas que debemos responder al momento de recibir una llamada telefónica de un call center, ya que muchas veces por distracción no nos damos cuenta de la información que compartimos y los delincuentes hacen toda una estrategia para obtener información sensible que se usa para fraudes o extorsiones. Los expertos de Pentafon nos dan recomendaciones que nos ayudan a evitar ser victimas de una estafa.
Escucha el Podcast Dinero y Finanzas Personales y aprende cómo evitar fraudes
Las empresas dedicadas a brindar atención a bancos para contactar a sus clientes vía telefónica llamados Centro de contacto cumpliendo con varias certificaciones que impiden la filtración de datos personales y garantizan a los usuarios de servicios financieros que las llamadas que reciben son auténticas, pero, ¿cómo saber si una llamada es verídica? No te deben preguntar datos delicados como números confidenciales.
Y para las aplicaciones es importante verificar a qué les estamos dando acceso por ello te presentamos esta lista de qué sí y no debes autorizar.
¿Quiénes son los montadeudas?
Autoridades de la Ciudad de México, lideradas por Claudia Sheinbaum y Omar García Harfuchlograron la detención de 23 personas vinculadas con esa clase de estafas tras un cateo en un inmueble en donde se realizaron acciones ilegítimas de cobro y extorsión, luego de las denuncias recibidas especialmente de mujeres, quienes eran blanco principal de este tipo de crimen.
En este operativo, realizado el 18 de agosto, se aseguraron en los cateos en la Ciudad de México de mil 29 chips de celular -que en sistema prepago son usados para operaciones delictivas- 354 teléfonos celulares y diferentes objetos, además se modificará la detención de cinco personas de origen chino en las alcaldias Cuauhtémoc, Benito Juárez, Coyoacán e Iztapalapa; y tras 12 acciones operativas se reemplazará para ubicar seis Call Center, en cuatro de ellos se encontraron a 904 empleados.
¿En dónde opera la red de montadeudas?
Durante la conferencia de prensa, ofreció entonces por autoridades capitalinas, Claudia Sheinbaum Pardo prohibió que estos estafadores no sólo tuvieran presencia en la capital del país, sino en otras ciudades de importancia económica como:
- jalisco
- Baja California
- Nuevo León
- Hidalgo
- Querétaro
- Además en China, Colombia y España
Ver detalle que esos estafadores operaban mediante 60 apps financieras que dieron préstamos sin prácticamente ningún requisito y con intereses muy altos, por lo que las personas que accedieron a esos créditos ilegales se convirtieron en víctimas de extorsión y de robo de datos personales
Usan ingeniería social para robar datos personales
Cuando alguien no podia completar los altos pagos comenzaban las extorsiones y amedrentamientos, no sólo a quien le dieron el dinero, sino a sus familiares y amigos, cuya información obtenían por medio de hackear celulares o ingenieria social. Luego de múltiples denuncias, las autoridades capitalinas actuaron y fueron detenidos y procesados.
Al respecto, Antonio Fajer, presidente de Pentafón empresa especializada en centros de contacto multicanal seguros, aseguró en entrevista para El Heraldo Digital que “desafortunadamente la industria no está exenta de esta diversificación del crimen organizado, que encontró también en este rubro un negocio adicional”.
Expuso que las Las células criminales suelen infiltrarse en personas dentro de los call center o contact center que atienden a usuarios de bancos y aseguradoras, para obtener información y utilizarla en fraudes y extorsiones. Más tarde, te hacen creer que son instituciones reguladas para que tú mismo les des la información a través de una serie de ingeniería social, con eso comentan de manera inmediata cargas a la tarjeta y transferencias.
“Hay toda una industria muy grande y pagan mucho… Encontramos en una investigación una red que operaba por Whatsapp y les pagaban 600 pesos por cada conjunto de datos de una persona con ciertas características…. La única manera para controlar esto es por tecnología en los centros”, Antonio Fajer, presidente de Pentafon.
SIGUE LEYENDO:
Montadeudas: Su modus operandi y la regla de oro para no ser otra víctima
Fintech, el truco detrás de las compras a pagos chiquitos| Podcast Dinero y Finanzas Personales
Pensiones: el duro panorama de jubilación para los millennial… si no ahorraron desde sus 20