Según la consultora de estrategia digital ataqueh, 7 de cada 10 limeños prefiere usar productos bancarios 100% digitales por su facilidad adquisitiva y de uso. En base a ello, las entidades financieras han considerado incluir herramientas o funcionalidades que promuevan el ahorro dentro de sus plataformas con el objetivo de facilitar esta práctica entre los clientes a través de un método automático, simple y seguro.
Ahorro automatico
Así, BBVA presenta dentro de su banca movil tres herramientas que contribuyen a conseguir ese objetivo y, por ende, mejorar la salud financiera de los clientes. estos hijo Mis Metas, Mis Presupuestos y mi dia a dia. Tres metodos que permiten tener un control sobre las finanzas y un ahorro automático y que pueden ser preprogramados a las preferencias del cliente: según el monto, la frecuencia o el plazo. A diferencia de otros productos de ahorro, los usuarios tendrán la opción de disponer del dinero en cualquier momento que se necesite.
“En nuestra App BBVA tenemos una sección de saludfinanciera en la que los usuarios pueden visualizar y hacer un control de sus ingresos y gastos y crear sus metas de ahorro según las necesidades que tengan. Actualmente, cerca del 10% de nuestros clientes digitales tienen creado una meta de ahorro, el objetivo es llegar a 12% a fin de año”, comentó Claudia Tataje, Gerente Senior de Modelos de Relacionamiento de Canales Digitales de BBVA Perú.
En cuanto a las preferencias o tendencias de los usuarios, la ejecutiva sostiene que el 70% de estos clientes elige el ahorro mensual, a pesar de tener las opciones quincenal y bimensual. Asimismo, explique que el 97% de las metas se crean en soles y que la más frecuente es la compra de vivienda, seguida por viajes y estudios.
mejoras
Claudia añade también que, a raíz de que uno de los pilares estratégicos de BBVA es fortalecer la saludfinanciera de los clientes, se ha planeado agregar ciertas mejoras al servicio, buscando ofrecer un “paquete completo” que les permita captar más clientes y ofrezcan un valor agregado frente a la competencia.
˝Tenemos un roadmap de proyectos en el Aplicación BBVA bastante robusto relacionado con la Salud Financiera. Se están construyendo viajes inteligentes donde se orienta e invita al cliente a crear metas de ahorro, presupuestos o invertir mejor su dinero según la historia transaccional que tenga” no permitidos.
La app BBVA es una aliada para los clientes ya que les permite manejar de una manera rápida, sencilla y segura sus finanzas personales. Ahora también los ayudarán a crear hábitos de ahorro a través de las herramientas que ponen a disposición de los usuarios.